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PRIVACYチケットリアライブ

プライバシーポリシー

当店がお預かりする個人情報の取り扱いについて定めます。

最終更新日:2026年10月18日

01取得する情報

  • お名前、メールアドレス、電話番号(お申し込み時にご入力いただきます。チケットのお受け取りのご案内とご連絡に使います)
  • お申し込み内容(公演、席種、枚数、金額)
  • チケットのお受け取りの手続きに必要な情報(必要な場合に限り、お申し込み後のメールでお伺いします)
  • 決済に関する情報(決済代行事業者が処理します。当店はカード番号を保持しません)
  • お問い合わせの内容

02利用目的

  • チケットの手配とお引き渡し、受け取り方法のご案内
  • ご入場に関するご案内(アリーナ席のリストバンドの引き換えを含みます)
  • お問い合わせへの対応
  • 公演の中止・延期・変更のご連絡と返金の手続き
  • 不正なお申し込みの検知と防止

03第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • チケットをお渡しするため、受け取りの手続きに必要な範囲で、お名前や連絡先をチケットの受け渡しに使うサービスに登録する場合(具体的な受け取り方法は、お申し込み後のメールでご案内します)
  • 決済処理のため、決済代行事業者に必要な情報を渡す場合
  • 法令にもとづき開示を求められた場合

04外国にある事業者の利用

決済代行事業者やサイトのホスティング事業者のサーバーは、日本国外にある場合があります。これらの事業者には、個人情報の保護に必要な措置を講じている事業者を選んでいます。

05ブラウザへの保存とアクセス解析

カートの内容は、お使いのブラウザ内(ローカルストレージ)にのみ保存します。この情報は当店のサーバーには送信されません。

当サイトの訪問数を把握するため、ページを開いたときに、訪問があったことと国・地域の情報だけを集計しています。IPアドレスや、お客様を特定できる情報は保存しません。同じ訪問を二重に数えないよう、ブラウザ(セッションストレージ)に一時的な印を保存します。

表示用のフォントを Google Fonts から読み込んでいるため、ページを開くとブラウザから Google のサーバーへ通常の接続情報(IPアドレス、ブラウザの種類など)が送られます。サイトのホスティング事業者のサーバーにも、通常のアクセスログが一定期間記録されます。

現在、広告用のトラッキングタグ(ピクセル)や、閲覧履歴を記録するアクセス解析ツールは設置していません。導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。

06保存期間

お申し込みに関する情報は、法令で保存が義務づけられている期間、または公演終了から3年間のいずれか長い期間保存し、その後削除します。お問い合わせの記録は1年間保存します。

07安全管理

お預かりした個人情報は、アクセスできる者を必要な範囲に限り、漏えい、滅失、改ざんを防ぐよう適切に管理します。

08開示・訂正・削除のご請求

ご本人からのご請求により、当店が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除に応じます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただく場合があります。

09お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先:特定商取引法に基づく表記に記載の販売業者 メールアドレス:要記入

個人情報保護管理者:要記入

10改定

本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は当ページに掲載した時点から適用されます。